다양한 연구 및 실증 사례가 향기 마케팅의 효과를 증명합니다.
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01향기와 배경음악이
적절한 조화를 이룬다면,
쇼핑 경험에 대한
소비자의 긍정적인 평가는
급격히 증가한다.2001 Journal of Retailing -
02시각과 후각이
결합된다면,
훨씬 강력한 효과를
발휘한다.Dr. Calvert, University of Warwick -
03보고 듣고 만지면서
기억하는 것보다,
향기를 맡으면서
기억하는 것이
100배 효과적이다.Sense of Smell Institute -
04시각에 의한 기억 확률은
4개월 후에 40%인 반면,
후각에 의한 기억 확률은
1년 후에도
60%를 상회한다.2001 Journal of Retailing -
05좋은 향기를 맡으면,
40%이상 기분이
전환된다.Sense of Smell Institute -
06향기가 있는 쇼핑센터를
방문한 소비자는
주변인한테 추천하는
경향이 높다.2004 Lofgen, Amsterdam Netherlands -
07미국 슈퍼마켓에
Baked Bread 향 적용 결과,
Bakery Section 매출이
3배 이상 증가했다.Hiesch, 1995, International Journal of
Aromatherapy -
08미국 North Carolina의
Exxon 주유소 편의점에
향기를 적용한 결과,
커피 판매가 55% 신장되었다.2005 Scent marketing company -
09캐나다 몬트리올의 복합
쇼핑몰에서 쇼핑객들을
대상으로 한 연구 결과, 향기
적용시에 충동 구매 성향의
쇼핑객의 경우 약 14% 이상
지출이 증가한 것으로 나타났다.2001 Harvest Consulting Group -
10삼성의 연구 결과에 따르면,
향기에 노출될 경우 실제 쇼핑
시간보다 26% 적게 인지하며
3배나 많은 쇼핑 공간을 방문한다.2008 University of California
San Diego Chemosensory Perception lab -
11사람들에게 사진과 특정 향을
함께 제시한 후, 나중에 사진만
보여줬을 때와 향만 맡게
했을 때 기억의 차이를 연구한
결과 향만 맡게 했을 때 훨씬
더 잘 기억했다.2001년 미국 모넬 화학감각연구센터
‘레이첼 헤르츠 박사 -
12고객은 이성적 만족보다는
감성적 만족에서 서비스 만족도를
높게 느낀다. 이에 명품 브랜드는
고객의 감성 만족을 위해 매장에
향을 연출했고, 그 결과 재방문률이
높아진 것으로 나타났다.미국 워싱턴 주립대 마케팅 교수
"향기로운 냄새, 구매욕 부채질" 논문